Regulamin

1. Dane usługodawcy

Stronę prowadzi GFIX Grzegorz Guzek, ul. Rzemieślnicza 24A, 32-400 Myślenice, NIP: 6931976344.

Kontakt: gfixiphone@gmail.com, tel. +48 570 054 447, +48 881 187 184.

2. Zakres działania strony

Strona umożliwia zapoznanie się z ofertą GFIX, wysłanie zgłoszenia naprawy, wykonanie orientacyjnej wyceny skupu telefonu oraz złożenie zamówienia na konkretny telefon dostępny w sklepie.

Formularze naprawy i skupu rozpoczynają obsługę sprawy. Formularz sklepu służy do złożenia zamówienia, które GFIX następnie potwierdza zgodnie z zasadami opisanymi poniżej.

3. Naprawa urządzeń

• Wycena naprawy na stronie ma charakter orientacyjny, chyba że GFIX wyraźnie potwierdzi inaczej.
• Ostateczny koszt może zależeć od faktycznego stanu urządzenia, dostępności części, wcześniejszych napraw i zakresu uszkodzeń.
• Przed wykonaniem płatnej naprawy GFIX informuje klienta o koszcie i zakresie usługi.
• Klient powinien zabezpieczyć swoje dane, wykonać kopię zapasową i wyłączyć blokady, jeśli jest to potrzebne do diagnostyki.
• Gwarancja na usługę i części jest ustalana zgodnie z zakresem wykonanej naprawy oraz obowiązującymi przepisami.

4. Skup telefonu

• Wycena skupu wykonana przez konfigurator jest szacunkowa i zależy od prawdziwego stanu telefonu.
• Ostateczna kwota jest potwierdzana po sprawdzeniu urządzenia przez GFIX.
• Osoba sprzedająca telefon oświadcza, że ma prawo nim rozporządzać, telefon nie pochodzi z czynu zabronionego i nie jest obciążony prawami osób trzecich.
• Telefon powinien być wylogowany z kont użytkownika i przygotowany do sprawdzenia.

5. Sklep i zamówienia telefonów

• Każda oferta dotyczy konkretnego egzemplarza. Zdjęcia, opis, pamięć, bateria, stan, kolor i gwarancja są prezentowane zgodnie z informacjami dostępnymi w chwili wystawienia telefonu.
• Status widoczny przy ofercie informuje, czy telefon jest dostępny, czasowo zarezerwowany, czy niedostępny.
• Kliknięcie przycisku „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” i wysłanie kompletnego formularza oznacza złożenie przez klienta zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Bezpośrednio przed kliknięciem klient widzi cenę telefonu, koszt dostawy i pełną kwotę.
• Egzemplarz zostaje czasowo zarezerwowany na 45 minut. Jeżeli GFIX nie przyjmie zamówienia w tym czasie, rezerwacja automatycznie wygasa i oferta może ponownie stać się dostępna. GFIX może przedłużyć rezerwację po kontakcie z klientem.
• Automatyczne potwierdzenie przyjęcia formularza nie jest jeszcze potwierdzeniem zawarcia umowy. Umowa zostaje zawarta, gdy GFIX potwierdzi dostępność egzemplarza, całkowity koszt, sposób dostawy i przyjęcie zamówienia wiadomością e-mail lub na innym uzgodnionym trwałym nośniku.
• Po przyjęciu zamówienia klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie warunków zamówienia, regulamin i wzór formularza odstąpienia w formie umożliwiającej ich zapisanie.
• Jeżeli zamówienia nie można zrealizować, GFIX niezwłocznie informuje klienta, zwalnia rezerwację i zwraca otrzymaną płatność, jeżeli została dokonana.

6. Ceny, płatności i wysyłka

• Ceny na stronie są podane w złotych polskich i dotyczą wskazanego egzemplarza telefonu.
• W przypadku napraw i skupu ostateczna kwota jest potwierdzana przed realizacją.
• W sklepie dostępny jest przelew na rachunek bankowy GFIX albo płatność za pobraniem. Przy wyborze przelewu dane rachunku, odbiorca, indywidualny tytuł i kwota są wyświetlane po wysłaniu zamówienia oraz przesyłane e-mailem.
• Dostawa może być realizowana do paczkomatu InPost albo kurierem, zależnie od opcji dostępnych w formularzu. Całkowity koszt wraz z dostawą jest potwierdzany przed zawarciem umowy.
• Przy płatności za pobraniem należność pobiera przewoźnik przy doręczeniu. Przy przelewie wysyłka następuje po zaksięgowaniu płatności, chyba że GFIX i klient ustalą inaczej.

7. Reklamacje

Reklamacje dotyczące usług, skupu albo zakupionego telefonu można składać mailowo na gfixiphone@gmail.com, telefonicznie lub pisemnie na adres GFIX.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać dane kontaktowe, opis sprawy, model urządzenia oraz oczekiwany sposób rozwiązania. W przypadku konsumenta GFIX odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Jeżeli towar jest niezgodny z umową, konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności żądać naprawy albo wymiany, a w przypadkach określonych ustawą także obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Odpowiedzialność GFIX z tego tytułu trwa 2 lata od wydania towaru. Dobrowolna gwarancja wskazana przy egzemplarzu nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza tych uprawnień.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, może odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od objęcia telefonu w posiadanie przez konsumenta albo wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres gfixiphone@gmail.com albo pocztą na adres GFIX. Telefon należy zwrócić nie później niż 14 dni od poinformowania GFIX o odstąpieniu. Konsument ponosi bezpośredni koszt zwrotu, chyba że GFIX zgodzi się go pokryć.

GFIX zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego dla zamówienia, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot może zostać wstrzymany do chwili otrzymania telefonu albo przedstawienia dowodu jego odesłania.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości telefonu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania urządzenia. Wyłączenia prawa odstąpienia stosuje się wyłącznie w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach.

9. Postanowienia końcowe

GFIX może aktualizować regulamin, szczególnie gdy zmieni się sposób działania strony, sklep, płatności, wysyłka albo zakres usług.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego.

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Informacje są dostępne na stronie polubowne.uokik.gov.pl.